Seuraava artikkeli auttaa sinua: Paranna tulosprosenttiasi seuraamalla näitä 12 tulosprosentin optimointitrendiä (CRO)
Tiesitkö, että vain 22 % yrityksistä on tyytyväisiä muuntokursseihinsa? Jos et ole tyytyväinen muuntoprosenttiisi, et ole yksin. Monet yritykset pyrkivät parantamaan muuntoprosenttejaan kasvattaakseen yrityksen myyntiä ja tuloja.
Siksi olemme koonneet tämän luettelon tulosprosentin optimoinnin (CRO) trendeistä auttaaksemme sinua parantamaan tulosprosenttiasi. Näet, mikä on trendissä ja miten voit muokata markkinointistrategiaasi seuraamaan näitä trendejä ja parantamaan yrityksesi suorituskykyä.
Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja vuoden 2023 CRO-trendeistä, mukaan lukien:
- Personointi käyttäjille
- Chatbotit huippuluokan asiakaspalveluun
- Lyhyet lomakkeet täytettäväksi
- Lisää käyttäjien luomaa sisältöä (UGC)
- Yksinkertaistettu kassaprosessi
- Vahva ostoskorin hylkäämissähköpostistrategia
- Nopeat nettisivut nopeuttavat ostosten tekemistä
- Mobiilioptimoidut verkkosivustot
- Luottamussignaalit
- Videon voiman hyödyntäminen
- Tarjoaa erikoisalennuksia tai uskollisuuspalkintoja
- Asiakassuhteenhallintaohjelmiston (CRM) käyttö
Jatka lukemista nähdäksesi, kuinka voit hyötyä näistä tulosprosentin optimointitrendeistä yrityksellesi!
Opi kuinka lisäsimme liikennettä yli 40 %ja konversiot yli 100 % verkkokauppa-asiakkaalle.
Lue tapaustutkimus
Tulosprosentin optimointitrendi #1: Räätälöinti käyttäjille
Jos tarkastelet tulosprosentin optimoinnin trendejä joka vuosi, näet luultavasti personoinnin luettelossa joka kerta. Tämä johtuu siitä, että räätälöinnillä on edelleen ratkaiseva rooli auttaessasi ansaitsemaan enemmän liidejä, myyntiä ja tuloja yrityksellesi.
Personoinnin avulla voit tarjota kohdeyleisösi yksilöille räätälöidyn kokemuksen, jotta he näkevät vain sen, mitä haluavat nähdä. Kun niin monet yritykset kilpailevat yleisösi huomiosta, niillä ei ole aikaa tuhlata turhiin kampanjoihin ja tarjouksiin.
Personoimalla markkinointiasi näytät potentiaalisille asiakkaille, mitä he haluavat nähdä, ja pidät heidät sitoutuneina yritykseesi.
Kuinka hyötyä tästä CRO-trendistä?
Jos haluat hyötyä tästä CRO-trendistä, yritä integroida yksilöllisiä näkökohtia markkinointikampanjoihisi. Yksi yleinen tapa tarjota henkilökohtainen käyttökokemus on käyttää mahdollisen asiakkaan nimeä sähköpostin lähettämisessä.
Voit myös mukauttaa käyttäjäkokemusta toimittamalla sisältöä, joka vastaa eniten hänen kiinnostuksen kohteitaan. Harkitse sähköpostilistojesi segmentointia tai verkkosivustosi personointia tarjotaksesi yleisöllesi osuvimman kokemuksen.
Tulosprosentin optimointitrendi #2: Chatbotit huippuluokan asiakaspalveluun
Seuraavaksi tässä tulosprosentin optimointitrendien luettelossa ovat chatbotit. Parantaaksesi tulosprosenttiasi, sinun on tarjottava huippuluokan asiakaspalvelua. Huono asiakaspalvelu vaikuttaa negatiivisesti tulevaisuudennäkymiin – 56 % käyttäjistä lopettaa brändien seuraamisen sosiaalisessa mediassa huonon asiakaspalvelun vuoksi.
Tästä syystä chatbottien käyttö on kakkonen tässä tulosprosentin optimointitrendien luettelossa.
Chatbottien avulla voit tarjota huippuluokan asiakaspalvelua, vaikka yrityksesi olisi suljettu tai sinulla ei olisi asiakaspalvelua. Verkkosivuston vierailijat voivat esittää kysymyksiä ja saada niihin vastauksia chatbotin avulla. Nämä ostajat eivät vain saa tarvitsemansa vastaukset, vaan he saavat myös nopean vastauksen, mikä tekee heidät onnelliseksi.
Kaiken kaikkiaan chatbotit ovat loistava työkalu, jonka avulla voit tarjota mahdollisille asiakkaille tietoja, joita he tarvitsevat tullakseen asiakkaiksi.
Kuinka hyötyä tästä CRO-trendistä?
Jotta voit tarjota huipputason asiakaspalvelua, aloita asentamalla chatbot yrityksesi live-chat-ohjelmistoon. Esimerkiksi Birdeye-alustat sisältävät mahdollisuuden integroida chatbotteja verkkosivustollesi.
Lisätietoja chatboteista saat chatbot-markkinointioppaastamme!
Lue lisää chatboteista
Tulosprosentin optimointitrendi #3: Lyhyet täytettävät lomakkeet
Toinen tulosprosentin optimointitrendi, jota haluat seurata, on lomakkeiden lyhentäminen. Monille yrityksille CRO:n keskeinen osatekijä on liidien kerääminen lomakkeiden avulla. Vuonna 2023 sinun tulee varmistaa, että nämä lomakkeet ovat lyhyitä.
Vaikka lomakkeet ovat erinomainen tapa kerätä tärkeitä tietoja yleisöstäsi, pitkät lomakkeet usein estävät ihmisiä konvertoimasta. Ihmiset eivät halua käyttää paljon aikaa useiden tietorivien täyttämiseen – he haluavat lomakkeiden olevan nopeita ja helppoja.
Siksi lyhyet lomakkeet ovat CRO-trendi vuodelle 2023. Pitämällä lomakkeet lyhyinä ja pyytämällä vain tarpeellisia tietoja ansaitset enemmän konversioita yrityksellesi.
Kuinka hyötyä tästä CRO-trendistä?
Kun luot lomakkeita, voit yksinkertaistaa niitä kysymään vain tärkeimmät tiedot. Jos haluat saada lisätietoja, voit aina ottaa yhteyttä näihin mahdollisiin asiakkaisiin myöhemmin saadaksesi ne.
Voit siis esimerkiksi pyytää joltakin vain nimen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron. Voit sitten käyttää näitä viestintäkanavia seurataksesi tilaajasi ja saada lisätietoja tilaajiltasi.
Tulosprosentin optimointitrendi #4: Lisää käyttäjien luomaa sisältöä (UGC)
Seuraavaksi tässä tulosprosentin optimointitrendien luettelossa on luoda enemmän käyttäjien luomaa sisältöä (UGC). Käyttäjien luoman sisällön avulla julkaiset ja jaat kohdeyleisösi viestejä siellä, missä he käyttävät tuotteitasi tai palveluitasi.
UGC on loistava tapa antaa kokemuksia tuotteistasi tai palveluistasi ihmisiltä, jotka ovat todella käyttäneet niitä. Nämä aidot kokemukset voivat auttaa nostamaan tulosprosenttiasi, koska ne lisäävät yleisösi luottamusta siihen, että he saavat myös positiivisen kokemuksen tuotteestasi tai palvelustasi.
Jakamalla sisältöä yleisöltäsi autat lisäämään ihmisiä konvertoitumaan.
Kuinka hyötyä tästä CRO-trendistä?
Tämän tulosprosentin optimointitrendin avulla sinun kannattaa etsiä sisältöä, jota yleisösi julkaisee. Voit hakea brändinimeäsi, tuotteitasi tai mitä tahansa hashtageja, joita käytät sisällössäsi auttaaksesi sinua löytämään osuvaa sisältöä.
Kun löydät käyttäjien luomaa sisältöä, josta pidät, jaa se profiiliisi. Jos käytät Instagramin kaltaista alustaa, jossa saatat joutua ottamaan kuvakaappauksen julkaistaksesi uudelleen, varmista, että kysyt ensin lupaa ennen lähettämistä.
Tulosprosentin optimointitrendi #5: Yksinkertaistettu kassaprosessi
Toinen vuoden 2023 tulosprosentin optimoinnin suosituimmista trendeistä on yksinkertaistettu maksuprosessi. Kun on kyse uloskirjautumisesta, ihmiset eivät halua hypätä vanteiden läpi tehdäkseen tilauksiaan.
Ostajat luopuvat ostoksistaan, jos kassaprosessi on liian pitkä tai sekava. Jos heidän on suoritettava liian monta vaihetta uloskirjautumisen yhteydessä, he todennäköisesti estyvät suorittamasta tilausta.
Lisäksi, jos he kohtaavat piilotettuja tai odottamattomia kuluja loppua kohden, he saattavat luopua ostosta.
Yksinkertaistamalla kassaprosessia ja selvittämällä kaikki kustannukset etukäteen kannustat useampia ihmisiä suorittamaan ostoksensa ja konvertoimaan.
Kuinka hyötyä tästä CRO-trendistä?
Jos haluat hyödyntää tätä CRO-trendiä, aloita analysoimalla kassaprosessisi. Katso paikkoja, joissa voit leikata tai tarkentaa vaiheita kohdeyleisöllesi, jotta heidän ei tarvitse viettää niin kauan uloskirjautumiseen.
Sinun kannattaa myös harkita Legon kaltaista lähestymistapaa. Kun ostajat vierailevat ostoskorissaan, he voivat syöttää postinumeronsa ja nähdä välittömästi toimituskulut ja verot. He näkevät myös, kuinka paljon muuta he tarvitsevat saadakseen erikoisedun, kuten ilmaisen toimituksen.
Tämä lähestymistapa antaa ostajille tiedon ostosten kokonaismäärästä ennen kuin he päättävät jatkaa. Tämän seurauksena ostajat eivät ylläty piilokuluista kassan puolivälissä.
Kun yksinkertaistat ja säädät kassaprosessia siten, että keskityt käyttäjään ja hänen käyttökokemukseensa, kannustat useampia ihmisiä tekemään ostoksensa.
Tulosprosentin optimointitrendi #6: Vahva ostoskorin hylkäämissähköpostistrategia
Seuraavaksi tässä tulosprosentin optimointitrendien luettelossa on vahva ostoskorin hylkäämissähköpostistrategia. Hylätyt kärryt ovat yleisiä verkkokaupoissa, joten on tärkeää, että sinulla on strategia ongelman torjumiseksi.
Tämän päivän maailma ei tarjoa vain paljon vaihtoehtoja, vaan se on myös kiireinen maailma. Ihmiset usein häiritsevät kaikkia vaihtoehtoja tai tarvitsevat enemmän aikaa miettiä ennen ostamista. Tämän seurauksena monet ihmiset hylkäävät ostoskorinsa ja unohtavat ne.
Siksi sinun on hypättävä hylättyjen ostoskorisähköpostistrategiatrendeihin.
Lähettämällä hylättyjen ostoskorien sähköposteja voit tallentaa osan näistä konversioista yrityksellesi. Keskimäärin 45 % hylätyistä ostoskorisähköposteista on auki. Tämän lisäksi konversioprosentit kasvavat 18 % hylättyjen ostoskorisähköpostien lähettämisen jälkeen.
Se on tehokas strategia, joka auttaa sinua palauttamaan menetettyjen myynnin ja lisäämään yrityksesi tuloja.
Kuinka hyötyä tästä CRO-trendistä?
Jos haluat luoda ostoskorin hylkäämissähköpostistrategian, sinun on tehtävä kaksi asiaa. Aloita luomalla sähköposteja, jotka eivät vain muistuta yleisöäsi unohdetusta ostoskorista, vaan houkuttelevat heitä tekemään ostoksen loppuun.
Mieti tapoja, joilla voit makeuttaa sopimusta yleisöllesi. Voit tarjota erityisiä alennuksia tai kampanjoita, kuten ilmaisen toimituksen, vakuuttaaksesi nämä mahdolliset konversion.
Toiseksi sinun on päästävä siihen, että ihmiset hylkäävät kärrynsä. Tuleeko heille piilokuluja kesken kassan, vai hajaantuivatko he vain? Mikä voisi estää heitä ostamasta?
Tunnistamalla mahdolliset tiesulkut voit yrittää korjata ne estääksesi kärryjen hylkäämisen.
Tulosprosentin optimointitrendi #7: Nopeat verkkosivustot nopeuttavat ostoksia
Yksi vuoden 2023 suurimmista CRO-trendeistä on nopea verkkosivusto. Nykypäivän nopeatempoisessa maailmassa verkkosivustolla ei voi olla hitaita. Ihmiset haluavat tehdä ostoksensa nopeasti – ostoskorin hylkääminen lisääntyy 30 %, kun sivustot latautuvat liian hitaasti.
Hitaasti latautuvat verkkosivustot eivät johda vain hylättyihin kärryihin, vaan myös tulojen menetyksiin. Hitaasti latautuvat verkkosivustot aiheuttavat 2,6 miljardin dollarin tulonmenetyksen vuosittain. Jos haluat lisätä tuloksia ja tuloja, sinun on varmistettava, että verkkosivustosi latautuu nopeasti.
Nopeasti latautuvan verkkosivuston avulla asiakkaat voivat selata verkkosivustoasi helposti ja löytää tarvitsemansa nopeasti.
Kuinka hyötyä tästä CRO-trendistä?
Tämän tulosprosentin optimointitrendin avulla aloita katsomalla, kuinka nopeasti verkkosivustosi latautuu nyt. Voit käyttää Google PageSpeed Insightsin kaltaista työkalua, jonka avulla näet verkkosivustosi nykyisen latausajan ja mahdolliset korjattavat ongelmat.
Kun olet tunnistanut ongelmat PageSpeed Insightsissa, voit toteuttaa kyseiset muutokset parantaaksesi latausaikojasi.
Joitakin yleisiä tapoja parantaa verkkosivuston latausaikoja ovat:
- Pakkaa kuvatiedostot
- Paranna palvelimen vasteaikaa
- Käytä selaimen välimuistia
- Pienennä koodausta
Tulosprosentin optimointitrendi #8: Mobiilioptimoidut verkkosivustot
Tiesitkö, että yli 40 % verkkokaupoista tapahtuu mobiililaitteella? Yhä useammat ihmiset käyttävät mobiililaitteitaan ostoksilleen kuin koskaan, joten mobiiliystävällisen verkkosivuston luominen on tärkeää. Siksi tässä CRO-trendien luettelossa seuraavana puhumme mobiililaitteille optimoiduista verkkosivustoista.
Mobiilioptimoitu verkkosivusto tarkoittaa, että tarjoat positiivisen mobiilikokemuksen yleisöllesi. Koska nämä laitteet ovat pienempiä, verkkosivustosi on skaalattava yleisösi laitteisiin positiivisen kokemuksen varmistamiseksi.
Myönteinen mobiilikokemus on ratkaisevan tärkeä yrityksesi menestykselle – 52 % ihmisistä ei todennäköisesti ota yhteyttä yritykseen, jolla on huono mobiilikokemus.
Kun verkkosivustosi on optimoitu mobiililaitteille, ihmiset tekevät todennäköisemmin ostoksia sinulta, mikä lisää tulosprosenttiasi.
Kuinka hyötyä tästä CRO-trendistä?
Pysyäksesi tämän tulosprosentin optimointitrendin kärjessä, aloita integroimalla responsiivinen suunnittelu verkkosivustoosi. Responsiivisen suunnittelun avulla verkkosivustosi mukautuu mihin tahansa laitteeseen, jolla yleisösi käyttää verkkosivustoasi. Olipa kyseessä älypuhelin tai tabletti, yleisösi kokee laitteensa näytölle sopivan kokemuksen, joten he voivat selata ja tehdä ostoksia helposti.
Tulosprosentin optimointitrendi #9: Luottamussignaalit
Yksi vuoden 2023 suurimmista tulosprosentin optimointitrendeistä on luottamussignaalien integrointi. Nykypäivän markkinat ovat hankala paikka navigoida – valittavana on tuhansia vaihtoehtoja ja kymmeniä merkkejä, jotka löydät ensimmäistä kertaa.
Siksi luottamussignaalien integrointi on elintärkeää tulosprosentin parantamiseksi. Jos joku löytää brändisi ensimmäistä kertaa, sinun on lisättävä hänen luottamustaan ostaa sinulta. Luottamussignaalit auttavat rakentamaan tätä luottamusta.
Kuinka hyötyä tästä CRO-trendistä?
Hyödynnä tätä CRO-trendiä integroimalla luottamussignaalit. Voit integroida verkkosivustoosi useita erilaisia luottamussignaaleja, kuten:
- Takuu: Monet yritykset tarjoavat rahat takaisin -takuun, jos asiakkaat eivät ole tyytyväisiä. Tämäntyyppinen luottamussignaali voi rakentaa ostajien luottamusta ja saada heidät haluamaan ostaa.
- Sosiaalinen todiste: Todellisten asiakkaiden kokemuksien antaminen voi auttaa rakentamaan ostajien luottamusta.
- Yhdistykset: Jos olet tehnyt yhteistyötä joidenkin suurten tuotemerkkien kanssa, on hienoa mainita yhteistyösi heidän kanssaan. Tämä luottamussignaali voi auttaa rakentamaan luottamusta ostajien keskuudessa, jotka tuntevat suuret tuotemerkit ja luottavat niihin.
- Jäsenyydet: Jäsenyydet valtuutettuihin ryhmiin voivat auttaa rakentamaan luottamusta. Esimerkiksi BBB-akkreditoitu yritys auttaa ostajia tietämään, että yrityksesi on laillinen.
Tulosprosentin optimointitrendi #10: Videon tehon hyödyntäminen
Seuraavaksi tässä tulosprosentin optimointitrendien luettelossa on videon tehon hyödyntäminen. Tiesitkö, että 90 % ihmisistä sanoo, että videot auttavat heitä tekemään ostopäätöksiä? Videot ovat tehokas väline, joka auttaa sinua lisäämään yrityksesi tuloksia.
Videoiden avulla saat paljon tietoa lyhyessä ajassa. Lisäksi se on kiinnostava väline jakaa tiedot yleisösi kanssa. Voit esittää tärkeitä tietoja yleisöllesi hauskalla ja mukaansatempaavalla tavalla, mikä auttaa sinua lisäämään yrityksesi tuloksia.
Kuinka hyötyä tästä CRO-trendistä?
Jos haluat hyödyntää tätä CRO-trendiä, aloita videoideoiden luominen yrityksellesi. Voit luoda monenlaisia videoita mainosvideoista tiedotusvideoihin. Videot auttavat sinua mainostamaan viimeisintä myyntiäsi tai esittelemään uuden tuotteen.
Kun olet luonut luettelon videoideoista, sinun kannattaa aloittaa videon kehittämisen suunnittelu. Mitä tietoja sinun on sisällytettävä? Mikä on videosi tavoite? Kaikki nämä ovat kysymyksiä, joihin haluat vastata ennen videon kuvaamista.
Kun olet valmis kuvaamaan videosi, muista, että et tarvitse hienoja videolaitteita korkealaatuisen videon kuvaamiseen. Monissa tämän päivän älypuhelimissa on korkealaatuiset kamerat, jotka riittävät videoiden tekemiseen.
Kun olet luonut ja muokkaanut videoitasi, muista jakaa ne yrityksesi käyttämien eri kanavien, kuten sähköpostin ja sosiaalisen median, kautta.
Tulosprosentin optimointitrendi #11: Tarjoaa erikoisalennuksia tai uskollisuuspalkintoja
Yksi vuoden 2023 suurimmista CRO-trendeistä on erikoisalennusten tai uskollisuuspalkkioiden tarjoaminen. Ostajat haluavat nykyään hyödyntää kaikki alennukset ja erikoistarjoukset auttaakseen heitä saamaan dollarillaan eniten irti.
Jos haluat lisätä yrityksesi tuloksia, harkitse erikoisalennusten tarjoamista ostajille. Monet yritykset tarjoavat alennuksia jonkun ensimmäisestä ostoksesta vastineeksi liittymisestä heidän sähköpostilistalleen, mikä voi olla loistava tapa motivoida ostajia ostamaan.
Jos haluat saada asiakkaat palaamaan, harkitse uskollisuuspalkkioiden käyttöä. Uskollisuuspalkkiot rohkaisevat ihmisiä jatkamaan ostosten tekemistä sinulta, mikä auttaa sinua lisäämään yrityksesi tuloksia.
Kuinka hyötyä tästä CRO-trendistä?
Haluatko hyödyntää tätä CRO-trendiä? Aloita miettimällä, mitä alennuksia voit tarjota ja milloin. Esimerkiksi alennuksen tarjoaminen ensimmäistä kertaa ostaville ja ostoskorin hylkääjille on kaksi hienoa tapausta, joissa alennuksen tarjoaminen voi johtaa tulokseen.
Voit tarjota monen tyyppisiä alennuksia aina prosenttiosuudesta ostajan ostoksesta ilmaiseen toimitukseen. Varmista aina, että otat huomioon kontekstin ja millaisen alennuksen saisi ostajat ostamaan enemmän.
Jos sinulla on kanta-asiakasohjelma, mieti, mitä voit tarjota houkutellaksesi ihmisiä ostamaan enemmän brändilläsi. Tekisikö ilmainen lahja kauppaa vai kannustaisiko ilmainen luotto tekemään enemmän ostoksia? Mieti yleisöäsi ja sitä, mikä saa heidät todennäköisesti ostamaan toistuvasti yrityksestäsi.
Tulosprosentin optimointitrendi #12: Asiakassuhteiden hallintaohjelmiston (CRM) käyttö
Viimeinen kohde tulosprosentin optimoinnin trendien luettelossamme on asiakassuhteiden hallintaohjelmiston (CRM) käyttö. CRM-ohjelmisto on kriittinen osa muuntokurssipalapeliäsi, koska se auttaa sinua jatkuvasti kannustamaan potentiaalisia muuntajia.
CRM-ohjelmiston avulla voit seurata potentiaalisia asiakkaita heidän liikkuessaan myyntisuppilossa. Sen avulla voit nähdä, missä potentiaaliset asiakkaat ovat, joten voit parantaa johtamisnopeuttasi ja toimittaa tiedot ja mainosmateriaalit, jotka auttavat heitä muuttamaan.
Kun toimitat oikeat tiedot mahdollisille asiakkaille oikeaan aikaan, voit parantaa tulosprosenttiasi.
Kuinka hyötyä tästä CRO-trendistä?
Jos haluat hyödyntää tätä CRO-trendiä, aloita tarkastelemalla myyntisuppiloasi. Mieti, mitä potentiaaliset asiakkaat haluavat eniten kussakin vaiheessa. Etsivätkö he tietoa tuotteesta vai haluavatko he saada suosituksia, jotka vakuuttavat heidät ostamaan?
Kun tiedät, mitkä tiedot auttavat potentiaalisia asiakkaita eniten, voit sitten luoda sisältöä, jota he tarvitsevat siirtyäkseen lähemmäs muuntamista.
Hyödynnä näitä tulosprosentin optimointitrendejä jo tänään
Jos haluat parantaa tulosprosenttiasi, sinun on pysyttävä uusimpien CRO-trendien kärjessä. CRO-trendien seuraaminen auttaa sinua saamaan yrityksesi valmiiksi parantamaan tulosprosenttiasi ja lisäämään myyntiäsi ja tulojasi.
Jos tarvitset apua markkinointistrategiasi optimoinnissa saadaksesi enemmän tuloksia, WebFX voi auttaa. Täyden palvelun digitaalisena markkinointitoimistona tarjoamme kymmeniä palveluita, jotka auttavat sinua parantamaan markkinointiasi ja lisäämään konversioita.
Puhumattakaan siitä, että olemme jo tuottaneet asiakkaillemme 3 miljardia dollaria tuloja.
Oletko valmis lisäämään tuloksiasi? Katso CRO-hinnoittelumme ja -suunnitelmamme ja ota meihin yhteyttä verkossa tai soita meille tänään osoitteessa 800-280-1062 puhua strategin kanssa tulosprosentin optimointipalveluistamme!
